王桂秀（1943-1970），阳泉市郊区三泉村人。1959年，王桂秀参加工作，担任阳泉市兴隆街商店河边街商场副食组售货员，一生恪尽职守，在平凡的岗位做出了不平凡的贡献。
为了做好柜台服务工作，王桂秀常到糕点厂向工人师傅学习，逐步熟悉了各种糕点的原料、质量、口味等特点。她还主动向同行请教，不断充实自己。组内经销的红糖一到冬天就变得干硬起来，出售时需要用铁棍撬开或砸开，既不方便，效率又低，常常引起顾客不满。1964年3月，灵石县富家滩副食商店售货员赵文堂到兴隆街商店参观，王桂秀不放过机会，诚恳请教。赵文堂告诉她，只要往缸里放几个红萝卜或白萝卜，就可以避免红糖干硬。经过试验，果然灵验。 在长期的柜台售货工作中，王桂秀摸索总结出一套针对各类顾客不同需求提供个性化服务的经验方法：工人一般要求实在，不爱挑选，她服务时就主动当好参谋，帮助挑选；农民到城市机会少，捎买的东西多，她就问清需求后再推荐商品；老年人节约，挑选仔细，她就耐心接待，多介绍商品；儿童买东西金额小、要求快，她就采取顾客多时先点头招呼，顾客不多时“见缝插针”的方法，利用成年顾客挑选商品、付款的间隙及时接待。这种接待方法精准满足了各类顾客的不同需求，得到了大家的一致好评。王桂秀对老年顾客还特别照顾，20世纪60年代市场上挂面紧缺，她经常把这些商品送到“五保户”家中。 在工作中，王桂秀非常重视商业职业道德。1965年9月，商店购进一批松花蛋，在售货中发现有空心、变质的，她为了不让顾客受损失，就将蛋逐个检查，然后才出售，并由此和小组同事们制定了副食商品“五不卖”制度：残损商品不卖，霉烂商品不卖，价格不清楚不卖，过期失效的不卖，质量不合格的不卖。 王桂秀把做好柜台服务工作概括为“六个一个样”：大小顾客一个样，生熟顾客一个样，城市和农村顾客一个样，买与不买一个样，买整装商品和拆零商品一个样，临下班和平时一个样。她还利用业余时间和柜台售货空隙，与同事们共同练习打包、捆瓶等基本功，提高售货速度和服务质量。在王桂秀的带动影响下，同组的王秀兰、刘招弟于1964年和她一起参加山西省商业技术比武大会，都获得了“技术能手”称号。 1964年，王桂秀在山西省财贸部门“五好企业”“六好职工”代表会议上获“六好职工”称号；同年，被选为阳泉市总工会委员。1965年当选阳泉市人民代表。1970年不幸逝世，年仅27岁。王桂秀用短暂的一生践行了全心全意为顾客服务的初心使命，生动诠释了“平凡岗位创造不凡业绩”的担当真谛。
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